por Pao Rivano | Sep 20, 2018 | Cambio, Crecimiento Profesional, Servicio, Valores
“Cuando alguien se cruce por nuestro camino, hagámosle sentir especial”. Una de las áreas más importantes de mi trabajo, y una de las que más disfruto, es realizar diagnósticos empresariales. Estos ayudan a tener un panorama integral de qué está pasando en la empresa...
por Pao Rivano | Ago 6, 2017 | Cambio, Emprendimiento, Servicio, Superación, Valores
Camino a la excelencia: Una vez, un señor muy adinerado decide emprender un viaje muy largo, pero antes de irse llama a su fiel colaborador Pedro y le dice que durante el año que esté de viaje, él debe construir una casa en uno de los terrenos que poseía. Antes de...
por Pao Rivano | Ago 6, 2017 | Actitud Positiva, Cambio, Mente poderosa, Servicio, Superación, Valores
¡Sonríe! : Después de haber escrito “Conquista perpetua” hace algunas semanas, me quedé pensado en esta pregunta: ¿qué hacemos las mujeres en la etapa de noviazgo que dejamos de hacer en el matrimonio? Siempre que hablo de ese tema en las conferencias hago la misma...
por Pao Rivano | Ago 6, 2017 | Actitud Positiva, Cambio, Mente poderosa, Servicio, Superación, Valores
Sonrisa beneficiosa: Sonrisa, risotada, risa, jolgorio, carcajada, risita, alegría, contento, regocijo, satisfacción, bienestar. Fui buscando uno por uno los sinónimos de sonreír y poco a poco, y sin querer, me fui acercando a sus efectos. Terminé mi búsqueda en la...
por Pao Rivano | Ago 1, 2017 | Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio
Servicio flexible: En el artículo anterior, hablamos sobre las “políticas anti clientes”. Las cuales están enfocadas en beneficiar únicamente a la empresa y no en favorecer la satisfacción de los consumidores. Todas las empresas tienen políticas y procedimientos, y...
por Pao Rivano | Ago 1, 2017 | Actitud Positiva, Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio
Políticas Anti clientes: Hoy veremos un caso real y reciente, en el que se evidencia la fuga de clientes valiosos, debido a políticas “anti clientes”. Dos empresas, con el mismo giro de negocio, el cual está enfocado a tratamientos estéticos para hombres y mujeres....
