por Pao Rivano | Ago 1, 2017 | Cambio, Crecimiento, Disciplina, Emprendimiento, Habilidades, Liderazgo, Mente poderosa, Superación
¿Accionas o reaccionas? ¡No entiendo cómo no se le ocurre!, ¿Tan difícil es levantar el teléfono y contestar la llamada? ¡Basta tener dos dedos de frente para darse cuenta que quien está llamando puede ser un cliente en potencia!, pero claro, si uno no se lo dice, no...
por Pao Rivano | Ago 1, 2017 | Crecimiento, Disciplina, Habilidades, Servicio, Superación
Dale seguimiento: Día 1: Estuve cincuenta minutos sentado, esperando que me atendieran. Me sentía tan nervioso que no podía ni pensar. Hasta que me dicen: “Pase adelante y cuénteme, en qué le puedo ayudar” Mientras le iba presentando mi producto veía en su rostro...
por Pao Rivano | Ago 1, 2017 | Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio
Indiferencia: Tres ratones eran los protagonistas del experimento. Quienes lo desarrollaron pusieron a cada roedor en una pequeña caja, todas del mismo tamaño. Las cajas no poseían ningún tipo de ventana, su único contacto con el exterior, era una compuerta donde los...
por Pao Rivano | Ago 1, 2017 | Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio
La bella durmiente: Iba a aprovechar las dos horas que duraba el vuelo para escribir. Disfrutaba mucho escribir con ese “silencio ruidoso” característicos de los aviones. Donde el aire acondicionado y el ruido del motor hace que las conversaciones de los pasajeros se...
por Pao Rivano | Ago 1, 2017 | Actitud Positiva, Crecimiento, Emprendimiento, Habilidades, Servicio
Fidelízame: Juan tiene una meta de ventas: aumentar su cartera de clientes en un veinte porciento todos los meses. Es decir, tiene que conseguir nuevos clientes a toda costa si desea optar al bono que la empresa le ofrece. Juan enfoca todos sus esfuerzos diarios en...
