por Pao Rivano | Ago 2, 2017 | Guate
País de altruistas: Autos, motos y camiones cargados de mercadería. Jóvenes dirigiendo el tránsito, llevando un chaleco reflectante improvisado. A lo lejos escuchabas a otro joven con un micrófono y una bocina, dirigiendo a la multitud. A pesar del calor y del...
por Pao Rivano | Ago 2, 2017 | Guate
¡Te toca!: Wendy ya se empadronó. Pidió permiso en la oficina para tomarse un poco más de la hora de almuerzo y cumplir el 6 de septiembre con el deber cívico del sufragio. No se demoró más de 20 minutos en recibir su constancia. Al salir a la calle pensó: Y ahora,...
por Pao Rivano | Ago 2, 2017 | Guate
Vota x Guate: Según el Tribunal Supremo Electoral, en las elecciones del 2011 votaron el 60.83% de los ciudadanos guatemaltecos empadronados. A pesar que ese año la población guatemalteca era cercana a los 15 millones de habitantes, llegaron a votar, en segunda...
por Pao Rivano | Ago 1, 2017 | Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio
Servicio flexible: En el artículo anterior, hablamos sobre las “políticas anti clientes”. Las cuales están enfocadas en beneficiar únicamente a la empresa y no en favorecer la satisfacción de los consumidores. Todas las empresas tienen políticas y procedimientos, y...
por Pao Rivano | Ago 1, 2017 | Actitud Positiva, Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio
Políticas Anti clientes: Hoy veremos un caso real y reciente, en el que se evidencia la fuga de clientes valiosos, debido a políticas “anti clientes”. Dos empresas, con el mismo giro de negocio, el cual está enfocado a tratamientos estéticos para hombres y mujeres....
