Liderazgo

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Servicio flexible

Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio| Views: 83

Servicio flexible:  En el artículo anterior, hablamos sobre las “políticas anti clientes”. Las cuales están enfocadas en beneficiar únicamente a la empresa y no en...

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Políticas Anti clientes

Actitud Positiva, Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio| Views: 75

Políticas Anti clientes:  Hoy veremos un caso real y reciente, en el que se evidencia la fuga de clientes valiosos, debido a políticas “anti clientes”.  Dos empresas, con...

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Líderes proactivos

Cambio, Crecimiento, Disciplina, Emprendimiento, Habilidades, Liderazgo, Mente poderosa, Superación| Views: 79

¿Accionas o reaccionas? ¡No entiendo cómo no se le ocurre!, ¿Tan difícil es levantar el teléfono y contestar la llamada? ¡Basta tener dos dedos de frente para darse cuenta...

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Indiferencia

Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio| Views: 68

Indiferencia:  Tres ratones eran los protagonistas del experimento. Quienes lo desarrollaron pusieron a cada roedor en una pequeña caja, todas del mismo tamaño. Las cajas no...

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La bella durmiente

Crecimiento, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio| Views: 74

La bella durmiente:  Iba a aprovechar las dos horas que duraba el vuelo para escribir. Disfrutaba mucho escribir con ese “silencio ruidoso” característicos de los aviones....

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Clientes quejosos

Actitud Positiva, Crecimiento, Liderazgo, Servicio| Views: 84

Clientes quejosos:  “Disculpe, esto no es lo que yo pedí”. “Señorita por décima cuarta vez le digo que si no van a resolver mi problema, es la última vez que hago...

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Insistentemente

Cambio, Crecimiento, Disciplina, Emprendimiento, Liderazgo, Servicio| Views: 72

Insistentemente:  Desde que llegó a esa ciudad, Ingrid camina todas las tardes con sus zapatos en la mano por la orilla de la playa. Le encanta contemplar los maravillosos...

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Auto-formación

Crecimiento, Emprendimiento, Habilidades, Liderazgo, Superación| Views: 67

Auto-formación:  La mayoría de lo que aprendemos desde nuestros primeros meses de vida lo hacemos por imitación. Imitamos las palabras, los gestos y comportamientos de...

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Compromiso

Actitud Positiva, Cambio, Crecimiento, Disciplina, Emprendimiento, Liderazgo, Mente poderosa| Views: 73

Comprometido.: “Fíjese que yo le voy a decir algo, a mí no me contrataron para abrirle la puerta a la gente, ni para atender a nadie; a mí me contrataron para vender”....

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Reconócelo

Actitud Positiva, Auto- conocimiento, Crecimiento, Liderazgo, Servicio| Views: 76

Reconócelo: Marta trabaja como enfermera desde hace más de 14 años para la misma institución. Durante estos años se ha esmerado en dar lo mejor de sí misma, haciendo que sus...

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